|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוצפה אמיתית! |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בוקר טוב היום בשעה 8:50 פניתי לקופת החולים הכללית ד' בדימונה כיוון שביתי עם חום גבוהה כול הלילה והיא עומדת לעשות ניתוח בשבוע הבא וחשוב מאוד שתקפל טיפול ממידע על מנת לא לדחות את הניתוח. נאמר לי שהרופאה שלי לא נמצאת והפנו אותי לד"ר שמש כרופא חלפוי קיבלתי מספר ובמשך שעה אנשים שהגיעו אחרי נכנסו לפניי בטענה שלהם יש תור שמונה אנשים נכנסו אחרי שהגיעו אחריי!!!!!!
פניתי למשרד פעמיים והסברתי שהילדה עם חום גבוהה ,עופרה דיברה עם הרופא והוא כאילו בכוונה לא הכניס אותנו המשכתי להמתין ועדיין לא קיבל אותנו ץאחרי שהוכנסו עוד שלוש אנשים כביכול "עם תור " וכבר כעסתי מאוד .פניתי למאיר מנהל המרפאה בכעס והוא מבחינתו " הכול בסדר תפני למחוז" אני רואה זאת בחומרה רבה וצודיעה לכם חגיגית שאני הולכת לעזוב את הכללית לטובת לאומי ,החוצפה עוברת כול גבול אפשרי!!! לא בחרתי שביתי תהיה חולה מאוד ולא בחרתי שהרופאה שלי לא תהיה ולא בחרתי להעביר את כול יומי במרפאה .
לתשומת לבכם שביתי לא קיבלה טיפול בגלל מחדלים שלכם!!!!!!
ראוי לציין כי הרופאת ילדים שלנו ד"ר אלינה היא רופאה מדהימה וקשובה לצרכיי החולים וחבל לי שבגלל רופא כמו ד"ר שמש המרפאה מאבדת משמה הטוב. הרופא הזה כול הזמן מקבל תלונות על יחס מגעיל ושכול הזמן עצבני .חבל מאוד
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| עוגמת נפש ובזבוז זמן משווע! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור מחוז דרום |
שם ותפקיד: |
| הנושא נבדק |
תגובה: |
| נשלח מענה ללקוחה בדואר |
פתרון: |
|
|
|
