|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת טופס 17< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רופא השיניים הפנה אותי לטיפול דחוף בבית החולים עקב ציסטות בפה המחיבות בדיקה ביופסית.
לאחר קבלת מכתב מרופאת המשפחה פניתי לבית חולים ברזילי לבדיקה שם שילמתי בעבור צילום סיטי פנים ובדיקת רופא,
בהבדיקה התגלו מספר ציסטות בפה אותן ישמ להסיר ולשלוח לבדיקה.
בתאריך 28/6/12 בוצע לי עקירה כירוגית ובדיקת ביופסיה לשן בצד ימין לבדיקה זו קיבלתי טופס 17 מקופת החולים מלבד לעקירה כוון שנאמר לי בקופה כי כול מה שקשור לשיניים לא קשור לקופת החולים ניסיתי להסביר שהדבר אינו אסטטי אלא רפואי אך נתקלתי באוזניים ערלות.
בתאריך 19/7/12 ההיתי אמורה לעבור ניתוח דומה אך בצד שמאל כאשר ניגשתי לקופת החולים לה אני משלמת מספיק כספים בכול חודש נאמר לי כי יש סרוב למתן מטופס 17 אפילו לביופסיה דבר שניתו לי לפני כשלושה שבועות.
רואה אני בחומ רה רבה התיחסות זו של הקופה שמנפנפת את חוליה ולא מאפשרת להם לזכות לטיפול רפואי הולם.
מקווה כי אתם תסייעו לי לעבור את הבדיקות והניתוחים הנדרשים ללא כול צורך לשלם כספים רבים כל כך.
תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכל דהן ממונה על פניו |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של הנ"ל נבדקה ע"י הגורמים הרלוונטים |
תגובה: |
| נישלחה תשובה לגב נטו ורד ,אושרו לה הבדיקות על לפי זכאות סל הבריאות. |
פתרון: |
|
|
|
