|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת כסף עבור ביקור במיון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הנני נמצאת בהריון שבוע 20, בתאריך 02.09.12 הלכתי לעבודה ופתאום התחילו לי כאבים חזקים בבטן. מיד התקשרתי לרופא נשים שלי (רופא פרטי), תיארתי לו את סוג הכאבים ונאמר לי מיד לפנות למיון לבית חולים הקרוב ביותר. מכיוון שאני עובדת בחיפה ורמב"ם נמצא חמש דקות נסיעה מהעבודה פניתי לשם. (זמן נסיעה לקופת חולים שלי הינו כשעתיים ממקום עבודה).מכיוון שזוהי פעם ראשונה שאני פונה למיון לא ידעתי על חוקי ההחזר הכספי.
כאשר פניתי לקופת פקידה בחוצפה אמרה לי שהם היו פתוחים באותו זמן והייתי צריכה להגיע אליהם ואמרה שאני לא אקבל החזר כספי.
אני לא חושבת שאישה בהריון עם כאבים חזקים אמורה לנסוע שעתיים לקופת חולים שבו אפילו אין רופא נשים ואומרים לך לקבוע טור ולא מטפלים באופן מיידי בבעיה.
לאחר ביקור במיון ולאחר בדיקות מקיפות (בדיקות דם שנעשו באופן מיידי, להבדיל מקופת חולים שהיתי עושה אותם רק יום למחרת) נאמר לי באופן מיידי להתחיל ליטול אנטיביוטיקה.
האם הייתי מקבלת אותו יחס בקופת חולים ? לא!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא עבור ביקור במיון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
