| יחס לא מקצועי ומשפיל מצד רופא בקופת החולים "כללית" |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 04 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| אזור י' |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני חברת קופ"ח כללית .בת 59 , חולת פיברומיאלגיה ,שברים קומפרסיונים בעמוד השדרה ועוד מחלות(נכות).יוצאת מהבית אך ורק לכיוון מרפאה לקחת מרשם לתרופות ולקנות אותם בבית המרקחת .יש לי כאבים נוראים בכל הגוף אפילו ללא מאמץ ובמיוחד אחרי הליכה של 10 דקות עד הרופא אני צורחת מכאב שעות רבות. לכן כאשר אני ממש לא מרגישה טוב,בעלי הולך לחדש מרשמים לתרופות קבועות שלי(LORIVAN 120 , OXICONTIN 60 ) בלי שום בעיה אצל רופאת משפחה שלנו מרינה אמונץ.
ב 4/04/13 אחר הצהריים , אשדוד מרפאה באזור י'
עקב חופשה ארוכה של רופאת משפחה שלי,הייתי צריכה לגשת לרופא מחליף אותה (סולה אלכסנדר) כי הוא לא הסכים לתת מרשם לבעלי ללא נוכחות שלי(תרופות קבועות). הגעתי מהר ככל האפשר במונית ,פקידה הכניסה אותי אליו ,התיישבתי ,חיכיתי לפחות 20 דקות עד שרופא יגיב לנוכחות שלי. דר' אלכסנדר העביר כרטיס מגנטי,הקשיב מה אני צריכה ואמר שהוא לא מתכוון לתת לי כלום מכיוון שזה נרקוטיקה. שאלתי אותו : למה? ומה אני אמורה לעשות עכשיו עם כאבים??? פתאום הוא התחיל ממש לצרוח ,שרישיון הוא קיבל בקושי רב ושאני חייבת להביא מכתבים מפסיכיאטר ורימטולוג עם הסברים מפורטים למה נותנים לי את אותם תרופות ואיך בדיוק הם משפיעות עלי!!!-מילים שלו!!! אני התחלי לבכות. אך בזה השפלה שלו לא הסתיימה – הוא קם והתחיל לנפנף עם הידיים ולהעליב אותי עוד יותר : אמר שאני לא חולה,אני נרקומנית וכך כמה פעמים עד שפקידה לא נכנסה והשירה דלת פתוחה (שם בהמתנה היה כבר כמה אנשים), ואלכסנדר מול כל האנשים חזר על המילים שלו ועוד התחיל לאיים עלי שיזמין משטרה ושיכניסו אותי לכלא(מה הקשר???)!!! ישבתי ומרוב כאב נפשי שהוא גרם לי פשוט לא יכולתי לקום.כזאת השפלה לא חוויתי בחיי !!! לא אמרתי מילה, הוא התקשר לרופא שלי,לא יודעת מה היא אמרה לו-אבל בסוף קבלתי את כל המרשמים. יצאתי מחדר בבושה,אחרי כל מה שהוא אמר צריך לעבור בין האנשים האלה שהקשיבו לשיחה.... אז הוא הוסיף בצעקה כאשר הייתי במסדרון שזו תהיי פעם האחרונה שהוא עושה את זה!!! אי אפשר לתאר במילים איזה כאב הוא השפלה אני מרגישה . על מה? על זה שאני חולה ורפואה של היום אינו יכולה לרפאות אותי?!או על זה שאני לא מתחצפת ולא יכולה לצעוק? בסך הכל ביקשתי את מה שמגיע לי לפי הוראה של רופא אחר וקבלתי סבל מרופא.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| עונש לרופא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
