| תלונה בגין סירוב למכור תרופה בבתי מרקחת של כללית כמו גם אי מכירת התרופה בבתי מרקחת של סופר פארם בהוראת כללית |
נושא התלונה: |
| שבת 27 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יבגניה טרוחן |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי יבגניה טרוחן, מס' זהות - 328954508 מבוטחת בקופת חולים כללית.
הבן שלי,תינוק בן פחות משנתיים - שמואל טרוחן, מס' זהות - 335685145 ממתין כעט לניתוח אדוניאידם.
בינתיים רופא מומחה - אף אוזן גרון נתן מרשם לתרופה המקלה על הנשימה של בני התינוק.
מכאן לצערי הרב מתחילה בעיה חמורה בהתנהלות של קופת חולים כללית.
אני נגשת לבית מרקחת של קופת חולים כללית סניף מבצע עובדה בבאר שבע, עומדת בתור בסובלנות אחרי יום עבודה קשה, כאשר אני מגיע לרוקחת היא עונה לי שהתרופה קיימת במלאי אך מכיוון שאין לי ולבני ביטוח משלים מסוג - מושלם, היא לא יכולה למכור לי את התרופה גם לא במחיר המלא
זאת על פי הוראה כביכול ממשרד הבריאות!!! לדבריה ניתן לקנות את התרופה ששמה הוא
AEIUS 0.5MG/ML(M) SYR 0.5MG/1ML
רק בבתי מרקחת פרטיים.
מדובר בתינוק עם קשיי נשימה, אין מה לעשות, אני נוסעת דרך כל העיר לבית מרקחת של סופר פארם.
שוב אני עומדת בתור זמן רב, שוב מגיעה לרוקחת, היא כבר מביאה את התרופה המדוברת אך פתאום מגלה
שאין לנו ביטוח מושלם! מיד היא לוקחת חזרה את התרופה ואומרת לי בשיא הטבעיות שאין את התרופה במלאי.
לנוכח תשובה חצופה כזאת חשכו עיני! אני עונה לה שכרגע התרופה הייתה אצלך ביד רוקחת יקרה!
היא אומרת - כן, אך אני לא יכולה למכור לך אותה אף לא במחיר המלא כי זה מלאי שהוא רק למבוטחי ביטוח משלים - מושלם! לבמלאי הפרטי אין את התרופה המבוקשת.
אז לתופעה הזאת יש שם וזה נקרא - סחטנות!!!
במילים אחרות מכריחים אותי בכוח לעשות ביטוח משלים שאין ברצוני לעשות או שבני התינוק ישאר בלי תרופה שבלעדיה עם קשיי הנשימה שלו הוא לא יכול לישון!
יש בידי מרשם, יש כסף, אני מעוניית לרכוש את התרופה במחיר המלא שלה, התרופה קיימת במלאי הן בבית המרקחת של כללית והן בבית המרחקת של סופר פארם, אך בהוראת קופת חולים כללית מסרבים למכור לי את התרופה
אלא אם אני אעשה ביטוח משלים.
בביזיון כל כך חמור עוד לא נתקלתי, אני בטוחה שיש פה הילה לתביעה משפטית.
אני מבקשת בכל לשון של בקשה לבדוק את העניין על מנת לבטל את התופעה הפסולה הזאת של סחטנות רפואית.
בכבוד רב
יבגניה טרוחן
|
| פגיעה בבריאות של תינוק |
סוג הנזק : |
| לאפשר לקנות כל תרופה שהיא, במיוחד עבור תינוקות בלי לדרוש שום ביטוח משלים. במיוחד שאני מסכימה לשלם את המחיר המלא של התרופה! וכמובן התנצלות ופיצוי על עוגמת הנפש לא יזיקו במקרה המעליב הזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
