|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב של 735 ש"ח במקום 316 ש"ח ללר ידיעתי או הסכמתי |
נושא התלונה: |
| הורניק יהונתן |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי יונתן הורניק
הופתעתי מאוד לגלות בפירוט החשבון החודשי שלי
שלמרות שאני לקוח טוב ומוכן לשלם בעבור חבילה יקרה מאוד היום ביחס לשוק הסלולר 316 ש"ח בחודש עבור השירותים שאני צורך , לאורנג' זה לא הספיק. בהפתעה גמורה חוייבתי ב735 ש"ח!!! בניגוד לחוק ללא ידיעתי ובניגוד להסכם שיש לי איתכם . אני כבר פתחתי בקמפיין אינטרנטי נגד אורנג' ומתכוון להסב לחברה נזק תדמיתי עצום .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא וביטול המנוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורהן עיסא - מחלקת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם.
ביום 230513 שוחחתי עם מר הורניק והוסברו לו פני הדברים. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
