|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישת תשלום חוב משנת 2006 - (כולל ריביות ושכ"ט עו"ד) - לא נעשתה שום פניה לתשלום החוב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, אני מנוי פסקל של דרך ארץ החל משנת 2004 ומשלם את חשבונות הנסיעה באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי בנוסף הנני מקבל דואר שוטף וחשבוניות.
לפני כחודשים החלפתי רכב והתקשרתי לכביש 6 על מנת להעביר את המנוי לרכב החדש. במהלך ביצוע ההעברה נציג השירות אמר לי שיש לי חוב משנת 2006 על סכום של כ- 300 שח (אינני זוכר סכום מדויק) בקשתי ממנו שישלח לי את החשבונית חשבונית זו לא הגיע. כעבור חודש התקשרתי לכביש 6 ונמסר לי שהחוב הועבר לעו"ד.
מנציג השירות התברר לי שחשבונית אחת לא כובדה ע"י חברת האשראי (החלפתי כרטיס אשראי כנראה העדכון לכביש 6 הגיע אחרי מועד החיוב), ראשית לא ידעתי על כך שנית אני לקוח קבוע יכולתם לעדכן אותי בחשבונות העוקבים לגבי החוב. או לגבות מאותו כרטיס אשראי שיש לגביו הוראת קבע אני לא לקוח מזדמן אני מנוי (לקוח מתמיד)
פרטים לצורך זיהוי המנוי:
צחי סירק ת"ז - 027769538
האורנים 5 מעש
טלפון - 054-5551031
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשלם את החוב המקורי ללא שום קנסות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
