|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מאפשרים לבטל מנוי בפקס או ברשת-רק בדואר וטוענים שלא הגיע המכתב לביטול |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מנויים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני מעונינת להפסיק המנוי שהתחלתי דרך האתר של מפעל הפיס.
לטענתם אין אפשרות להפסיק מנוי, אלא באמצעות מכתב.
הסבירו לי שלא ערוכים לבטל לפי פקס או באתר.
שלחתי 2 מכתבים ועד עתה לא התייחסו.
אתמול השארתי מספר טלפון ועדיין לא חזר אלי נציג מהחברה.
זה מתיש. אם אבטל הוראת הקבע דרך חברת האשראי ייגבו ממני עמלה.
|
| +כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול המנוי מיידית+אפשרות לכולם לבטל מנוי באתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מינהל הספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
