| חיוב על שירות שלא הוזמן |
נושא התלונה: |
| יום שני 06 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בינואר 2012 ביצענו שדרוג לאינטרנט למהירות 15 מגה.
מאז, חברת בזק התחילה לחייב אותנו על שירות אנטי-וירוס, שלא ביקשנו.
פניות חוזרות ונשנות לחברת בזק בבקשה לבטל את השירות, לא הועילו. עד היום חברת בזק מחייבת אותנו על שירות זה, שאינו נחוץ לנו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת השירות והחזר כספי על כל החודשים שבהם חויבנו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
