| חיוב האשראי לאחר ניתוק |
נושא התלונה: |
| בן אלון |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לא אחד שעובר על פירוט האשראי שלו מידי חודש, וגם שאני כבר עובר, זה תמיד חפיפניקי. וכאן הטעות הגדולה שלי.
לפני מספר ימים , כאשר לשם שינוי עברתי כמו שצריך על פירוט האשראי, ראיתי שחוייבתי ע"י נטוויזן בסכום של 60 שקלים
עברתי על פירוטים קודמים, ולתדהמתי גיליתי שהעסק נמשך כבר יותר מחצי שנה
מיד טילפנתי לנטוויזן, שזרקו אותי מאחד לשני כאילו אני כדור בייסבול, ורק לאחר מספר ימים, כמעט שבוע, ואחרי הרבה הצקות מצידי, זכיתי לדבר עם מישהו שאחראי ומטפל בעיניינים כאלו.
ומה בשיחה: בעבר הייתי לקוח של נטוויזן (לפני שנה, אז גם היה הניתוק) וטלפנתי אליהם יום אחד לבשר כי אינני מעוניין יותר בשירותם. הם שאלו למה, ואני אמרתי שזה משום שאני עוזב את הדירה ואין לי צורך באינטרנט בינתיים.
אחרי מספר חודשים (שלושה בערך) טלפנתי (גם אליהם) ועשיתי סקר שוק עם מי הכי כדאי לי לעשות ביזניס. גם מהם קיבלתי הצעת מחיר ולא הייתי מעוניין. בסוף עשיתי עם בזק בינלאומי.
חלפו עברו הימים ונטוויזן בחוצפה שלא תיאמן הכניסה ידה לכיסי, וכמו שציינתי, רק עכשיו גיליתי זאת.
נציג השירות החצוף ניסה לשכנע אותי שהיתה אי-הבנה, ושאקבל מהם שירות אינטרנט חינם לחצי שנה. סירבתי בתוקף. חצוף. אמרתי לו שאני רוצה את הכסף שלי חזרה. אז הוא הציע לי שלושת רבעי מהסכום
בסוף, אחרי הרבה ויכוחים, אפילו צעקות (ממש הכעיס אותי), איומים שאתבע אותם, הסברים שהוא לא יבלף אותי כמו שהוא יכול לעשות אולי לעקרת בית בת 50, ויותר מחצי שעה שיחה, ושתי המתנות שלי על הקו, הוא אמר שיחזירו לי את הסכום במלואו, אך כמובן שאצטרך לשלוח פקס ביטול המנוי
תשוש ועייף אמרתי שאשלח, וכך אעשה מיד.
שימו לב לחיובים שלכם באשראי, שלא יקצרו לכם את החיים עם השטויות האלה !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מידי של כל הסכום - לדעתי יש צורך גם בפיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
