|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחמקות עוינת |
נושא התלונה: |
| אשכנזי יהודה |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך30.10.06 ביקשתי להפשיר מנוי בחברת נטויז'ן על מנת לערוך השואה בין חברה מתחרה אחרת כל זאת בידיעתו של נציג חברת נטויז'ן . נציג החברה הבטיח לי ואף הוקלטה השיחה בידיעתו שאם לא ינתן מענה לבעיה שבגללה ערכתי את ההשואה הוא מנתק אותי מייד. אלה שעד מהרה שכח הגאון את אשר אמר והבטיח
מייד לאחר שבדקתי את העניין וגיליתי שהבעיה קימת גם בנטויז'ן ביקשתי ביקשתי לנתק כמסוכם בנינו (בני לבין הנציג) ומתאריך 31.10.06 חברת נטויז'ן הנאורה הודיעה לי שאין שום בעיה ותוך 24 שעות יחזור אלי נציג מקשרי לקוחות שהוא אחרי לניתוק המנוי מאז כל יום אני מתקשר אליהם ומבקש לנתק את המנוי וניתקל בתשובה האדירה "תוך 24 שעות יחזרו אליך אדוני" יום יום אני פונה אליהם וזאת התשובה שאני מקבל מהם בנתים יש לי שם מנוי ואינני גולש בו פרט ל10 דקות של אותה הבדיקה שביצעתי איתם מסקנתי היא לשקול היתב קבלת שרות בחברות מסוג זה
גולש מושפל
אודי אשכנזי
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
