|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קובעים התחייבות וגבייה כסף בלי הסכמה איתי ובלי להודיע אותי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 26 נובמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לא משתמש שירות של נטוויזן יותר משנה ומקבל אינטרנט דרך חברה אחרת. גיליתי חיוב 38.98 של נטוויזן בכרטיס אשראי שלי. בתאריך 26/11/2006 התקשרתי עם מוקד נטוויזן כדי לדעת למה אני משלם סכום הזה. הסברתי שאני ביקשתי שירות וקבלתי תשובה שיש לי התחייבות ואני חייב לשלם. הסברתי עוד פעם שאני לא ביקשתי שירות ולא נתתי הסכמה להתחייבות וקיבלתי תשובה: אם אני לא יודע שיש לי התחייבות זה בעיה שלי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
