|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי פתרון לתקלה בשליחת דואר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במשך 10 ימים אני מנסה לקבל פתרון מטכנאי בכיר מחב' נאטויזן.
הטכנאים הזוטרים מנסים לעזור ולאחר 20 דק' על קו הטלפון.
מרימים ידיים (הטכנאים דן ענאן ועוד) ואומרים שטכנאי בכיר יחזור אלי.
היום 20:00 התקשרתי לשרות לקוחות בהחלטה להתנתק ( המוקדן אופיר)
אני מעביר לטכנאי בכיר המתנה של 10 דק' על הקו . הקו מתנתק.
ב20:27 שוב התקשרתי לשרות לקוחות. ממתין לתגובה
|
| בזבוז שיחות טלפון וזמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
