|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא נותנים לי להתנתק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לא נותנים לי להתנתק אפילו רציתי לשלם קנס לצאת מההתחייבות ולא נתנו לי.
הם לא תומכים בתוכנת slingbox
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לתת לי להתנתק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתו של מר ספרונג התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה,
מבדיקתינו עולה כי מר ספרונג מבקש מהתמיכה הטכנית של חברת נטוויז'ן לעזור לו להתקין תוכנה אשר מקורה איננו ידוע ועל כן בקש לסגור את מנוייו, כאשר מנוייו הינו נמצא בתקופת התחייבות ברגע זה.
התמיכה הטכנית של חברת נטוויז'ן 013 ברק תומכת בתוכנות שנרכשו דרך החברה בלבד ובנושאים הקשורים להתחברות לאינטרנט, פתרון תקלות באינטרנט ותמיכה טכנית בנושאים בסיסיים בגלישה באינטרנט.
אין חברת נטוויז'ן יכולה לשאת באחריות על מחשבו של מר ספרונג ו/או על כל תוכנה / חומרה הקיימת ברשותו של מר ספרונג אם ובמידה ובעת התקנת אותה התוכנה בעזרת תומך טכני תיכשל ותפגע באופן ישיר או בלתי ישיר בחלק או בכל הציוד הקיים ברשותו.
אנו ממליצים כפי שנאמר מבעוד מועד למר ספרונג לפנות למפיץ התוכנה בארץ על מנת לקבל את התמיכה ממנו.
בכבוד רב,
פניות הציבור
נטוויז'ן 013 ברק |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
