| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתה של הגברת מלכה התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה,
מבדיקתינו עולה כי בתאריך ה - 04.12.2007 הגברת מלכה בחרה בעסקה הכוללת : אינטרנט מהיר בכבלים במחיר 15 ₪ לחודש, למשך 3 חודשים בהתחייבות. מהירות החבילה 3Mb/150Kb. העסקה כוללת צמיד USB במתנה. המחירים כוללים מע"מ.
כאמור העסקה הינה נמצאת בתקופת התחייבות, חברת נטוויז'ן 013 ברק בעצמה התחייבה כלפיי הגברת מלכה בכך שמספקת לה את שירותיה בהתאם לתנאים הרשומים מעלה, יחד עם זאת הלקוחה אף חתמה על טופס המציין את ההתחייבות לעסקה, הגברת מלכה אף קבלה מתנה מחברת נטוויז'ן 013 ברק בהתאם לעסקה שסוכמה.
חברת נטוויז'ן 013 ברק מקיימת את התחייבותה כלפיי הגברת מלכה, אך יחד עם זאת וחרף התחייבותה, חברת נטויז'ן 013 ברק תכבד את בקשתה לסגירת המנוי.
בכבוד רב,
פניות הציבור
נטוויז'ן 013 ברק |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
