| גניבה ע"י לא מורשה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ראשית מעשה: רצוני לציין שאין ביני לבין חברת נטוויזן התקשרות עסקית מכל סוג שהוא!!
להלן השתלשלות העניינים עד ה10.10.2008 .
במהלך חודש אוגוסט בדקתי את חשבון האשראי שלי וראיתי שחשבוני חויב בסך 67.95 ₪ .
מאחר ואין לי כל קשר לחברה ואני לא בין מנוייה התקשרתי לחברה. השיחה היא בין עירונית ועולה לא מעט (קונספירציה: אולי שיתוף פעולה בין חברות התקשורת השונות המרוויחות הון רב על שיחות המתנה , לחיצת מקשים כאלו ואחרים, הקשבה לפרסומות החברה והשמעה חוזרת ונשנית של הלוגו העסקי שלהם). לאחר המתנה ארוכה ענה לי נציג שירות בשם: אלון, ירון, איתן, משה, אלירן (מחק את המיותר). הצגתי בפניהם שנגבה ממני סכום כסף שלו כדין והנ"ל אומרים לי ששוחחתי עם מרוקו. מאיזה טלפון שוחחתי שאלתי תמהה, הרי אין לי טלפון כלל, המספר שעליו אתם מחייבים אותי איננו שלי וחוץ מזה אין אף אחד במרוקו שרוצא לשוחח איתי. נכון שחטאתי בעבר והיה לי טלפון בבזק, אך הוא בהקפאה ואין בו כל שימוש, ועוד על כן שאין מספרו של זה דומה אפילו במעט לזה הנמצא במחשבכם. "או" אומרים לי באדיבות. "אולי אין לך טלפון כזה, אך מי יתקע בידנו שאמת הדבר? אליך לפנות לבזק שישלחו אליך פקס שאכן אין לך "אחות" ואנו נוריד אותה ממרשם האוכלוסין. אנו גם נהייה אדיבים ונחזיר לך את כספך". אך מדוע חובת ההוכחה היא עלי? שאלתי. " ככה זה בעברית " ענה ולא יסף.
התקשרתי לבזק, התקשרתי לנטוויזן ,הלוך וחזור מספר פעמים לא מבוטל, עד לגאולה (כשלוש וחצי שעות של טלפון בין עירוני) שבא נאמר לי שהכן ישנה טעות, זה הולך היישר למחלקת חשבונות כדי לזכות את חשבונך. "תבטלו את החיוב הנוכחי" שאלתי בתמימות. "כמובן, ודאי, בטח שודאי" נעניתי.
חשבתי שבזה תם סיפור קפקאי ואוכל לחזור לחיי שמח וטוב לב.
חלף לו חודש ומחצה והנה השוד ושבר גם נגבו ממני 67.95 ₪ וגם מחויב אני עבור עוד 54.10 ₪.
נרעש ונסער מתקשר אני שוב ולאחר המתנה קטנטנה של 16 דקות עונים ואני שואל "אייכה מדוע ולמה?" והתשובה היא הפנצ' ליין "מאחר ואתה שוחחת איתנו בטלפון ב 28.8 ואילו השיחה שנעשתה למקום עלום בחו"ל בוצעה ב24.8, הרי אתה מחויב עבור השיחות שבוצעו בטלפון שאיננו שלך כלל" "מדוע לא לחייב אותי עבור השיחות שבוצעו למשל מבית המנכ"ל שלכם ? " לא, חלילה וחס , אנחנו לא גובים כספים עבור מנוי אחר. אל תדאג כשהמנוי שלו שייך הטלפון יאותר ונגבה ממנו את הכסף, נחזיר לך את כספך" מה??????
אני שואל:
1. באיזו זכות חברה נכנסת לחשבון אזרח שאין לו קשר עסקי אתה ומוציאה משם כספים?
2. מדוע נטל ההוכחה שאין ברשותך טלפון מוטל על האזרח. (אפילו לא לקוח)
3. מהיכן העוז והחוצפה?!!!!
4. מה לעזאזל עושים?
קרב 013 ן'זיוטנ שם בית עסק:
מספר שובר סכום לחיוב סכום עסקה תאריך רכישה תאריך חיוב
8207681 13.70 13.70 25/06 10/07/2008
2635886 7.22 7.22 25/07 10/08/2008
1044396 67.95 67.95 25/08 10/09/2008
1373278 54.10 54.10 25/09 10/10/2008
|
| בזבוז זמן, עגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
