| אי החזרת כספים שנלקחו ממני "בטעות" ואי התייחסות לפנייתי. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 06 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מת"מ חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
חברת 013 נטוויזין לקחה מחשבוני "בטעות" סכום של 334 ש"ח, במקום 20 ש"ח,עבור שיחות של חודש מאי, החברה הודתה בטעותה, אך מעולם לא החזירו לי את הכסף , למרות עשרות פניות אליהם, גם טלפונים וגם מכתבים אל החברה: שירות לקוחות, פניות הציבור ואפילו אל המנכ"ל , אך הם לא טרחו להחזיר לי את כספי, או אפילו התייחסות מינימלית לפניות אלו. אני דורשת פיצוי על עוגמת נפש, ריבית והצמדה,וכמובן את הסכום שאותו גנבו ממני. טלפונים ממושכים שנעשו אליהם ולא הניבו שום תוצאה. אני מאוכזבת, כועסת ומיואשת מהם. בכל שיחה עמם הם מבטיחים שהכסף יועבר אלי, אך הכסף לא מוחזר אליי, אלא רק הבטחות שווא.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
