|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבית כספים מיותרים ואי אפשרות להתנתקות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עד 10.08 שלמתי לנטוויזן סך 82.94 ש"ח לחודש תשלום שכלל תשלום עבור תשתי להוט. בחודש 11.08 שמתי לב שהוט התחילה לנכות ממני תשלום עבור תשתית בסל 49 ש"ח פנית לנטוויזן ואמרו לי שזה היה מבצע ונגמר ולכן יחייבו אות רת עבור שמוש באינטרנט למרות זאת המשיכו גם בחודש 12.08 לחייב אות בסכום של 82.94 ש"ח.
לאחר פניה נוספת הבטיחו לזכות אות וחייבו אות בחודש 1.09 בסך 22.24 ש"ת בחודש 2.09 חייבו אותי שוב בסכום שונה של 53.74 ש"ח. כשפניתי ביום 8.2.09 ובקשתי להתנתק מנטוויזן אמרו לי שאני בחבילה ואצטרך לשלום עד סוף השנה. אינני יודעת עד היום באיזה חבילה אני ומה סכום התשלום לחודש.נטוויזן.מאחר וחייבו אותי כל חודש בסך אחר ולא נראה לי שעשו לי הנחת חבילה.כל זה עבור חיבור של 1.5 בלבד. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה מראש.
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| התנתקות מנטוויזן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
