|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביקשתי להתנתק לאחר שעה מרגע הצטרפותי וסירבו לי |
נושא התלונה: |
| לוי עידו |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום ראשון 19.4.09 בבוקר הצטרפתי טלפונית לחברת נטויזן. לאחר שעה התחרטתי על העסקה וצלצלתי בבקשה לבטל את הצטרפותי.
החברה סירבה בכל תוקף לבטל את התחייבותי לחצי שעה שניתנה שעה קלה קודם לכן.
אני המום מהזילזול של החברות הגדולות באנשים הקטנים, זו היתה עסקה טלפונית לא חתמתי על שום מסמך, ואין לי שום דרך להתחרט אפילו שזה רגע לאחר מכן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לבטל את התחייבותי ולנתק אותי מהשרות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטווי |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר לוי נתקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
בתאריך ה- 19.04.2009 מר לוי בחר להצטרף לשירותי האינטרנט בחברת 013 נטוויז'ן, מר לוי בחר בעסקה הכוללת התחייבות לתקופה של 18 חודשים. העסקה הינה בכפוף להסכם המנוי ותקנון המבצע אשר נמסרו למר לוי במעמד הצטרפותו הן בע"פ והן בכתב.
מר לוי מבצע שימוש בשירות.
מר לוי טופל לשביעות רצונו. |
תגובה: |
בברכה,
פניות הציבור 013 נטוויז'ן. |
פתרון: |
|
|
|
