|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרועה |
נושא התלונה: |
| לוזובסקי אליהו |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 02 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי שרות מזלזל מי נציגת שרות לקוחות במרכזיה של נטוויזן בשם נטליה
הנציגה הזאת סירבה למסור לי את שם המנהל שלה כשביקשתי לדבר איתו- "אין לך על מה לדבר איתו" - המילים שלה . הנציגה לא גילתה שום אימפטיה דיברה כמו רובוט ופשןט ניסתה לנפנף אותי . כשהתלוננתי עליה הובטח לי שמנהל יחזור עלי תוך שעתיים - עברו יומיים עדיין אני מחקה
|
| אני מצפה לקבל שרות הולם ושלפחות יחזור עלי מנהל כמו שהובטח לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטווי |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר לוזובסקי נתקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
חברת 013 נטוויז'ן חרטה על דגלה את ערכי השירות ושמה לה ליעד להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר.
חברת 013 נטוויז'ן מצרה באם מר לוזובסקי טופל שלא לשביעות רצונו ותדאג
להפיק לקחיה מהמקרה. |
תגובה: |
בברכה,
013 נטוויז'ן בע"מ. |
פתרון: |
|
|
|
