| מכירת מוצר כנגד רצוני |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים, רכשתי את שרותי הספק של נטוויזן. כעבור מספר חודשים, אני מקבל בדואר חבילה. כשפתחתי אותה, גיליתי שמדובר באנטיוירוס שמעולם לא קניתי. אז הסתקלתי בפירוט של כרטיס האשראי שלי וגיליתי ששילמתי כבר 4 תשלומים מתוך 12 על האנטיוירוס. כשדיברתי עם החברה, הם הסכימו שאני אחזיר את המוצר בדואר. שלחתי את הקופסא לשולח ואז אני מקבל טלפון מנטוויזן שהם לא יכולים לזכות אותי כי הקופסא פתוחה. אני הסברתי מספר פעמים למספר אנשים שאני לא פתחתי את הסקית עם הדיסק, התוכנה לא הותקנה על אף מחשב ואני בכלל לא רציתי לקנות אותה!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא כנגד החזרת התוכנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
