|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוחות |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אני התחברתי לקו הטלפון הביתי של נטוויז'ן
תוך 10 ימים הקו התנתק. התקשרתי לשרות לקוחות לא הצליחו לסדר הבעיה
הבטיחו לחזור אלי תוך 4-5 שעות ביום שישי לא חזרו.ביקשתי לשלוח אלי איש טכני היה נאמר שלא שולחים ואני צריכה להיעזר בקרובי משפחה או שכנים.
ביום ראשון התקשרתי שוב. הפעם אמרו לי שלא ישלחו טכנאי אפילו בתשלום
ויתקשרו אלי בזמן שנוח לי קבנו ב-18 בערב אותו יום ראשון
ו...לא התקשרו גם הפעם.זה שרות שאני קיבלתי. חברה שלי המליצה לי לכתוב תלונה באתר שלכם שזה עובד מאוד טוב ועזר לה בעבר הרבה תודה מראש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
