| גניבה מכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, במרץ 2009, פניתי לחברת 013 נטוויז'ן, בבקשה לבטל את המנוי לשיחות לחו"ל וכרטיס גלובל קארד. הכרטיס בוטל, אך לא המנוי לשיחות לחו"ל. נוסף על כך, חברת 013 הוסיפה על דעת עצמה ללא רשותי חיובים קבועים. דמי מנוי לשיחות לחו"ל מוזלות וגובה כל חודש 12 ש"ח. למשך 20 חודשים.היום ה-20/12/10 פנינו לחברת 013 בבקשה לבטל את המנוי ולהחזיר את הכסף שנלקח במרמה ללא הסכמתי וללא רשותי באמצעות מס' כרטיס האשראי שלי. הנציגה אמרה לי שאין מה להחזיר. ביקשתי לשוחח עם מנהל, והיא אמרה שמנהל יחזור אליי בעוד 3 ימים. אני יודע שמדובר רק ב240 ש"ח, אך זה עדיין כסף שנלקח במרמה מבן אדם בן 75.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיוכי מלא, פיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
