| שקרים לצורך מכירות. |
נושא התלונה: |
| סלומון כפיר |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה21/2/11 בשעה 18:45 התקשרה אליי נציגת חברת נטויזן שהציגעה עצמה כיסמין.
הנציגה הציגה עצמה כנציגת מכירות וציינה שתקופת החבילה שלי תמה.
כששאלתי מתי?
נענתי שכבר מצדמבר 2010.
שאלתי אותה,אים כך כמה חויבתי בגין חודש ינואר ומחציתו של פברואר
ונענתי ש 79 ש"ח לחודש.
במהלך כל השיחה היא התעקשה למשוך את השיחה לכיוון של מכירת חבילה חדשה,והתעלמה מרצוני לשים דגש על חודשים אלו.
מכיוון שאני מעודכן שאני ביכלל בחבילה עד ה 8/3/11 ולמרות שהדגשתי בפניה שמשהו לא מסתדר לי במה שהיא אומרת היא התעלמה לחלוטין והמשיכה לראות כנגד עיניה רק את חבילת הגלישה הבאה שהיא תופרת עבורי ולא את הצורך שלי כלקוח,שהתעורר באותו רגע,לרדת לעומקם של דברים בנוגע לקשור לחשבון האינטרנט שלי.
לאחר שהדבר הראשון שעשיתי זה להתקשר לבנק ולשאול אותם האם חוייבתי בסכומים הנ"ל,ונענתי בשלילה.
לאחר בדיקה המצב בפועל הוא שאני אכן בחבילה עד ה 8/3 ,ויש לי חשבונית כהוכחה.
ובנוסף חשבון הבנק שלי לא חויב בסכומים שציינה הגב' יסמין.
נ.ב החשבונית היא אלקטרונית,ושמורה אצלי במחשב כקובץ תמונה.
|
| אני לא מבקש כלום,כי אני לא מצפה כבר לכלום,מחברה שמפחידה את הלקוחות שלה בשקרים כשיטת מכירה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
