| חויבתי על שיחות לחו''ל (שלא אני ביצעתי) מטלפון שלא שלי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
יש לי חבילת אינטרנט (בלבד) בנטוויז'ן. לאחרונה שמתי לב שאני מחוייב גם על חבילת שיחות לחו''ל. כאשר ביררתי מולם את הנושא נודע לי שהם רשמו טלפון של מקום העבודה אצלם במערכת ופתחו לקו הזה חבילת שיחות לחו''ל שעל החבילה הם מחייבים אותי בתשלום חודשי קבוע + השיחות לחו''ל.
כל זה נעשה מבלי שנתתי אישור לחבילת שיחות וטלפון נתתי להם על מנת שיוכלו ליצור איתי קשר לצורך בירור תקלה\שירות אינטרנט בזמנו.
הסכום שחוייבתי עד כה הוא במאות שקלים (עוד לא יודע את הסכום המדוייק) ואחרי שהסברתי להם את המצב, הם למרבה האירוניה הפנו אותי שאדבר עם החברה בה אני עובד לקבלת זיכוי.
אשמח מאוד לקבל כל עצה מה כדאי לעשות בנושא.
בתודה,
בנימין
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| יעוץ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
