|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחייבות !!!!! בסופו של דבר הכל נגמר בהתחייבות אפילו שאתה לא רוצה כלום מהם!!! |
נושא התלונה: |
| גייבנדוב מיכאל |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום אני שמח שיש גוף בארצנו שמוכן להלחם בשביל אנשים קטנים כמונו שכול הזמן נאכלים על ידי חברות גדולות שכל הזמן מרמות אותנו.אני לא בן אדם שקם בבוקר וחושב על מי היום אני יתלונן אבל פשוט נמאס לי משקרים שלהם ונמאס לי להדפק כל הזמן, כי לכל אחד יש גבול!!! אז ככה הכל התחיל לפני שנה שנציגה מחברת נטוויזן התקשרה לאמא שלי והציעה לה אינטרנט מהיר אמא שלי בן אדם מאוד תמים לגבי דברים טכנולוגים שלא מבינה בזה, וגם קשה לה אם העברית ,הנציגה התחילה לשווק בצורה תקיפה את האינטרנט שלהם וחוץ מזה כבר היה לנו ספק אחר 012 זה לא הגיוני שיהיה שני ספקים בבית אבל כנראה זה לא הפריעה לנציגה. איכשהו היא חיברה אותנו לנטוויזן בגלל אמא שלי שעוד פעם אני אומר שהיא לא מבינה בדברים האלה אחרי ריב של שנה שלא הצלחתי לעשות כלום לגבי זה התיעשתי והפסקתי אם זה כי שאני מתחיל לדבר איתם הם ישר מעלים את הנושא שאני מחוייב והם לא יכולים לעשות כלום,טוב אוקי כנראה ש לנטוויזן זה לא הספיק והם רוצים לחבר אותי לעוד משהו אז ככה המשך בא לפני כמה חודשים התקשר לנו מנטוויזן והציעו לנו טלפון ביתי חודשיים חינם ואם לא בא לנו אנחנו יכולים אחרי חודשיים להתנתק .אני ישר כ ששמעתי נטוויזן אמרתי לאמא שאני לא רוצה אותם פה !!! ואז אחרי כמה שיחות אם אמא שהיא אמרה זה חינם בוא ננסה אבל כמו שאני יודע תמיד יש להם טריק לנוכלים האלה אבל בטפשותי הסכמתי. טוב הכל טוב ויפה אחרי חודשיים אני בא להתקשר אלכם כדי שיקחו את הטלפון שלהם ממני,אז שהתחלתי להתקשר אלהם הם כל זמן אמרו לי שיחזרו עלי יותר מאוחר ככה היה במשך השבוע , ויום אחד הצחתי לטפוס אותם ואמרתי להם שיבאו ויקחו את הטלפון שלהם קודם הם שאלו אותי למה אני לא רוצה אמרתי להם בפנים שאני לא מעוניין בהם לשום דבר,הסכמתי לחודשיים ראשונים כי זה היה בחינם ואז בפתאום הם באים עלי ביציאה גם עכשיו אני מחוייב!!
טוב אז עניתי להם איך אני יכול להיות מחוייב אמרתם חודשיים וזהו ואם אני רוצה להתנתק אז אני מתנתק וגם שאלתי את המתקין 1000 פעם אם יש התחייבות אז הוא אמר לי לו.
טוב אז עכשיו יש לי אינטרנט שאני לא משתמש בו ואני מוחייב עליו פלוס טלפון שאני גם לא רוצה ומחוייב עליו אני בכלל לא רוצה מהם כלום הם באסו אותי ואני רואה בהם רמאים כל מה אכפת להם זה תשלם להם כסף ותהיה מחוייב לא אכפת להם מה הלקוח בכלל חושב עלהם ואם הוא מבסוט וטוב לו בכלל .
אז בבקשה שלי ממהם תעשו משהו אם זה כי זה פשוט לא הגיוני לא מוסרי ולא מוצדק מה שהם עושים!
תודה מיכאל גייבנדוב
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לנתק אותי מהן וכמה שמהר בבקשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| 013 נטוויז'ן פניות הצי |
שם ותפקיד: |
1.גב' גייבנדוב מנוי לשירות האינטרנט של חברתנו החל משנת 2009.
2.בתאריך 21.10.2010 חדשה חבילה הכרוכה בהתחייבות לשנה .
3. בתאריך 21.1.2011 בחרה גב גייבנדוב להצטרף לשירות הטלפניה של חברתנו לחודשיים התנסות .
4. בעקבות פנייתכם שוחחתי עם בנה של גב' גייבנדוב , סוכם על ניתוק שירות הטלפוניה .
5. במנוי של האינטרנט נמצא פתרון לשביעות רצונם של שני הצדדים. |
תגובה: |
| גב' גייבנדוב טופלה לשביעות רצונה |
פתרון: |
|
|
|
