|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישת תשלום מוזרה על זכות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת נטוויג'ן חייבת לי כסף - מאחר ו"שכחה" להקפיא את המינוי שלי - כפי שביקשתי. החברה לא הכחישה את חובה אלא שמאחר ו"שכחה" להקפיא את המינוי, הודיעה לי טלפונית כי נוצר "חוב פיקטיבי" שלי אצלה. על מנת לבטל את החוב הפיקטיבי דרשו נציגיה שאשלם את החוב הפיקטיבי ואחר כך הם יזכו אותי - בטענה כי אינם יכולים למחוק חוב רטרואקטיבית(?!). הגדילו לעשות ואף איימו בתביעה משפטית - בטענה כי תיקי הועבר כבר לפני חודשים לטיפול משפטי - באם לא אשלם את החוב הפיקטיבי שהם יצרו על מנת לבטל אותו ולהחזיר לי את הכסף.
לא עזרו פניותי הטלפוניות והסברי כי לא ניתן לדרוש ממני תשלום על חוב שלא קיים ובנוסף לאיים בתביעה אם לא אעשה כך.
כשכלו הקיצין וכל נציגיהם סרבו להקשיב ואף טרחו לנתק את הטלפון, פניתי בכתב בפקס ובדואר רשום להנהלת החברה. ההנהלה לא הגיבה - במקום זה קיבלתי מכתב מעו"ד הדורש תשלום לאלתר בנוסף לשכ"ט - וזאת על חוב פיקטיבי שבעצם כלל לא קיים.
ביום חמישי האחרון התקשר נציג בשם תום אלי להסביר לי כי אלו הנוהלים ועכשו - אחרי שלא שילמתי את החוב שלא קיים על מנת לקבל את הכסף חזרה - גם אצטרך לשלם שכ"ט של עו"ד. בכתב - סרב תום לשלוח לי את הדברים הנ"ל.
אנא עזרתכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הדרישה המוזרה של נטויזן ועורכי דינה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטווי |
שם ותפקיד: |
פנייתה של גב' לוץ נתקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
מבדיקתי עולה כי גב' לוץ בחרה לפרוע את יתרת חובה בחברת 013 נטוויז'ן.
גב' לוץ טופלה לשביעות רצונה. |
תגובה: |
בברכה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
