|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בגין שרות שלא הזמנתי - נטוויזן מסרבת להחזיר תשלום |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לשרותי האינט' שהזמנתי דרך חברת נטוויזן הוסיפו ללא בקשתי שרותי גיבוי ואחסון.
בחשבונית השלישית שמתי לב לחיוב
בשיחה עם נציגה נאמר לי כי לא מחזירים לי את הכסף שכבר שילמתי מכיוון שאין הקלטה של השיחה הספציפית בה נמכר לי השרות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מלא עבור שרות הגיבוי אותו לא הזמנתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטווי |
שם ותפקיד: |
| פניתה של גברת כידן התקבלה במשדרינו ונבדקה לעומקה. גברת כידן הצטרפה לשירותי האינטרנט המהיר בתאריך 04/07/2011 במהירות של 2.5MB/250KB בנוסף גברת כידן בחרה להצטרף לשירות גיבוי . משיחתי עם גברת כידן צינה שאינה משתמשת בשירות הנ"ל ולפנים משורת הדין ומחווה לרצון טוב בוצע זיכוי על אותו שירות . גברת כידן מרוצה |
תגובה: |
| פניות הציבור 013 נטוויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
