|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הגיעו מים עד גועל נפש |
נושא התלונה: |
| יום שישי 16 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
סיפור ראשון
האינטרנט מג'עג'ע כבר שנה.
לתמיכה אין פתרון.
סוף סוף ביקשתי ניתוק מהקו הביתי.
הבטיחו שיחזרו תוך 24 ש'.
לא חזרו.
סיפור שני
התקשרו אלי עם הצעה לשדרוג מ10 ל20 בעוד 5 ש"ח.
אמרו שבבזק יש מבצע שדרוג חינם.
הסכמתי.
בבזק באותו דרשו להוסיף 30 ש"ח כי המבצע נגמר לפני שבועיים.
הסכמתי.
קיבלתי מייל אישור מנטויז'ן על שדרוג מ10 ל20 בתוספת של 10 ש"ח ולא של 5.
זה הספיייייק לי.
התקשרתי והמתנתי עד שיעבירו אותי ל"קשרי לקוחות" לניתוק מוחלט מכל השירותים.
היום אני חופשי ומאושר ומשלם ה-ר-ב-ה פחות בחברה אחרת.
נ.ב. כשעבדתי בחברה בעבר לפני המיזוג בתור 013 ברק, החברה ממש לא היתה ככה. ממש ממש לא.
|
| בזבוז זמן, עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לפטר את הנציגים השקרנים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור חברת 013 |
שם ותפקיד: |
| מר טאוב טופל לשביעות רצונו |
תגובה: |
| פניות הציבור חברת 013 נטוויז'ן |
פתרון: |
|
|
|
