|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה לתביעה יצוגית נגד נטוויזן על גביה שלא ע"פ הסכם |
נושא התלונה: |
| סושרד גלעד |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
משיחה עם נציגי נטוויזן הם הודו בפניי שהם גבו ממני כספים שלא ע"פ הסכם על סך של כ 340 ש"ח לטענתם בטעות (וזאת לא פעם ראשונה) וסוכם שהגביה העודפת תוחזר לי במלואה.
בתחילת פבואר התקשרתי וביקשתי להתנתק וכן שיחזירו לי את הכסף חזרה.
דיברתי עם נציגה שהבטיחה לחזור אליי עוד באותו יום ולא חזרה
גם בהמשך נטוויזן ניסתה להתחמק ואני בינתיים החלטתי לעבור להוטנט
כעת הם רוצים לקזז לי תשלומים עבור פבואר ומרץ למרות שכבר לא הייתי לקוח שלהם.אני מבקש עזרה של עו"ד בתביעה יצוגית נגד נטוויזן על כך שהם גובים מלקוחות חיובים שלא ע"פ הסכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| עזרה של עו"ד בקשת תביעה יצוגית נגד נטוויזן בשל גביה במרמה ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטויז |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר סושרד נתקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
מר סושרד הצטרף לשירות קו הטלפון הביתי. פרטי המבצע ועלויות החבילה בה בחר לשירות, נמסרו בע"פ במעמד השיחה ובאמצעות דוא"ל בכתב.
בעקבות פנייתו של מר סושרד נציגנו יצר קשר עם בעל המנוי, זוכה עבור שירותים בהם היה שימוש חלקי כמחווה שירותית.
|
תגובה: |
| פניות הציבור 013 נטויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
