|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניצול נתוני הוויזה להורדת כספים ללא קבלת תמורה וללא רשות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לקראת סוף השנה שעברה 2012 הייתי מעניין בשרות נטוויזין .
מהר מאוד כמעת באותו רגע שניתי את דעתי וביקשתי ביטול הבקשה להתחברות לאינטרנת כולל קוו ביתי.
למרותה ביטול המידי הם(נטוויזן) מורדים דרך הוויזה שלי סכומים על דברים שונים ומשנים שאומרים שאני ביקשתי
ולמרות ההתקשרות עם החברה וההעברה מנציג לנציג לבקשת ביטול.
אני מגלה כול פעם ,מחדש שיש חיובים בוויזה שלי לחברה זו.
למרות כול בקשתי לביטול השרות שאני בכלל לא מקבל ומעלם לא קבלתי אותו .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול כול החיובים עם התנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראי פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
מר אוסאמה פניה בבקשת ביטול שירות האינטרנט בתאריך ה-06.02.2013. חברתנו ביטלה את השירות כמובקש בתאריך זה.
למר אוסאמה היה מנוי נוסף בחברתנו, בו לא התקבלה בקשת ביטול השירות. |
תגובה: |
| בוצע זיכוי במינויו הנוסף של מר אוסאמה, אשר יועבר לאמצעי התשלום בהקדם האפשרי. |
פתרון: |
|
|
|
