| חייבו אותי על קו אינטרנט שביטלתי בספטמבר 2012 |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 28 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בספטמבר 2012 התנתקתי משירות האינטרנט של נטווז'ן, והשארתי את קו הטלפון שלהם. במשך 10 חודשים מהניתוק הכל היה בסדר. פתאום אתמול נדהמתי לקבל חשבון גדול מהרגיל שבו יש תוספת על אינטרנט מהיר ושירות אנטי וירוס. הסברתי גם לפקידה בשם אלינה,וגם היום למנהלת שירות לקוחות שהתנתקתי לפני 10 חודשים ועברתי ל 014, והם טוענים שלא התנתקתי ולא מסכימים לבטל את החיוב על האינטרנט .
בגלל זה אני מתנתק גם משירות הטלפון שלהם, אבל אני רוצה שלא יחייבו על האינטרנט ושישלחו לי אישו שאני מנותק מהכל.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
