| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
פנייתך לאתר תלונה הועברה להתייחסותי. אבקש להודות לך על פנייתך.
המידע המופיע בחשבונית הסטנדרטית, הינו בהתאם לתקנה 4 לתקנות כביש אגרה (כביש ארצי לישראל) (אכיפת תשלומים), התשנ"ט - 1999, הקובעת כי בחשבון הנשלח יפורטו: מספר רישוי הרכב, שם החייב, תאריך ותקופת החיוב בחשבון, סכום החיוב ומספר הנסיעות.
חברת דרך ארץ מספקת למנויה חשבונית מפורטת, תמורת תשלום של 2.08 ₪ לחשבונית. בנוסף, ניתן לפנות למוקד השירות ולקבל פירוט טלפוני של עד 5 נסיעות בחשבונית, ללא תשלום.
אבקש להוסיף כי בבדיקה שבוצעה במערכות החברה נמצא כי במועד צירוף רכבך למנוי, הוגדר בחשבון המנוי כי החשבונית שתשלח לכתובתך תהיה חשבונית מסוכמת, שאינה כרוכה בתשלום. במידה וברצונך לקבל באופן קבוע חשבונית מפורטת תמורת התשלום המצוין לעיל, ניתן לפנות למוקד השירות, בטלפון 03-9081111.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
|
פתרון: |
|
|
