|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישה לחיוב מוגדל על קבלת פרוט נסיעות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מבקש כבר חודשיים, מנציגי כביש 6 שישלחו לי פרוטי נסיעות על מנת שאוכל להציגם להנהלת חשבונות במקום עבודתי ולקבל החזר, היות והן נעשות מתוקף תפקידי.
כבר חודשיים שאני פונה לכביש 6 והם לא שולחים לי את הפירוטים, ועכשיו הם דורשים ממני תשלום מוגדל ונוסף כדי לקבל את הפירוטים ה"קודמים" כי זה מבחינתם רטרואקטיבית למרות שאני ביקשתי מזמן והם פשוט לא שלחו.
אני לא מבין למה אני צריך לשלם על משהו שהייתי צריך לקבל ממזמן תשלום מוגדל. פשוט חוצפה.
שלא לדבר על זה שצריך לחכות על הקו כל פעם בין 10 ל20 דקות על מנת להשיג נציג.
אציין כי שלחתי גם לתלונות הציבור שלהם פקס ישירות לגבי הנושא, ואני מקווה כי אתר תלונה יוכל לזרז את כביש 6 לתת פיתרון הולם לבעייתי.
תודה
רועי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת הפירוטים בהקדם ובלי התשלום הנוסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כביש 6 |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
פנייתו של מר הנדל כבר טופלה על ידנו בתחילת חודש נובמבר 2009, ונשלחו אליו פירוטי נסיעות ללא תשלום.
בברכה,
|
פתרון: |
|
|
|
