|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת פסקל |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נרשמתי לכביש 6 מנוי פסקל בחודש דצמבר 2009 מאז ועד היום אני מרגיש כמו בסרט טורכי של עולם שלישי. הפסקל לא הגיע אליי סוכם שארקבל אותו בדואר רשום.
שוחחתי מספר פעמים וכל פעם נאמר לי שעכשעו זה יגיע לאחרונה נאמר לי שאקבל את המכשיר עד יום שני 18/01 ובאם לא יגיע ליצור שוב קשר.היום יום שישי 22 הרמתי שוב טלפון ולתדהמתי הרבה לאחר כל הסבריי נאמר לי שהמכתב נשלח אליי והמכשיר נשלח לראש העין --אבל אני גר ברעות ששיכת למודיעין אז למה למה אחרי הכל לראש העין . תש כוחי וגם אמונתי בחברה שלכם אין עם מי לדבר מדוע למעלה מחודש וחצי לא יכול הפסקל להגיע לביתי בדואר רשום? זועק כבר מאין יבוא עיזרי ומאין יבוא ישעי חרא חרא של הרגשה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כביש 6 |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
| ביחס לפנייתו של מר רביב, נציין כי לאחר שבדקנו את הנושא מול הדואר ולאחר שיצרנו קשר טלפוני עם הלקוח, נמצא כי הלקוח כבר קיבל לידיו את מכשיר הפסקל ביום 26/1/10. |
פתרון: |
|
|
|
