|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כנסות כביש 6 |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזה הרגע סיימתי שיחה עם שירות לקוחות של כביש 6 דרך ארץ בחורה בשם מיטל, שאני חייבת להגיד שהצליחה לשנות את היצרים והפכה את הצרכן לפושע, ניסתה לחנך ואף לצעוק עליי מדוע אינני משלמת את הכנס בזמן ואם לא שילמתי בזמן אז כן, כביש 6 יכול וצריך לגבות כל סכום על פי ראות עיניו ומבלי לעדכן בסכום את הלקוח, בחשבוניות של כביש רשום שאם הלקוח לא ישלם הוא יהיה צפוי לכנס אבל בין הודעה כזאת לבין על נסיעה של 16.29 אני משלמת כנס של 75 ש"ח שמדובר בסה"כ כנסות של 4 נסיעות אני משלמת כנס מעל ל- 300 ש"ח. ושאני פונה למיטל נציגה של כביש 6 היא בעמדה של עליונות לא מתפשרת ואף מתנשאת.
זה מתסכל ולא הגיוני, מדוע לא ניתן לשלם את החוב עם כנס או טיפול בגבייה כפי שקיים בשאר החברות במשק, מדוע כביש 6 היחיד במדינה שמרשה לעצמו לזלזל בלקוחותיו ובצרכנים שלו בצורה כל כך פושעת?
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| לשלם את החובות שלי בכביש 6 ללא העמלות המיותרות והבלתי הגיוניות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כביש 6 |
שם ותפקיד: |
| גב' בן זוהר הנכבדה, |
תגובה: |
פנייתך לאתר תלונה הועברה להתייחסותי. אבקש להודות לך על פנייתך.
מהפרטים שציינת בפנייתך לא הצלחתי לאתר את חשבונך במערכות החברה. על מנת שאוכל לבדוק את הנושא ולספק לך מענה לגופו של עניין, הינך מתבקשת להעביר לידי הח"מ את מספר הרכב, כתשובה למייל זה או לפקס מספר 03-9081024.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
|
פתרון: |
|
|
|
