|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברת זיכוי בגין פסקל במשך שנתיים וחצי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנתיים וחצי חברת הליסנג ניו קופל חייבה 60 ש" בגין "טיפול"בכל חיוב עבור נסיעה בכביש 6 - בעקבות כך באמצעות כרטיס אשראי שילמתי עבור פסקל לכביש 6.
מכיון שהוחלף ריכבי לא לקחתי את הפסקל.
חברת כביש 6 שלחה שיק (עם תוקף לשלושה חודשים).
כיום שאני מעוניין לקבל פסקל עבור רכב אחר - אני נדרש למצוא את השיק (מ 2008) או להמתין 90 יום להחזר. אך לא ניתן לקבל פסקל חדש.
כלומר אני צריך לשלם שוב עבור מוצר שמעולם לא קיבלתי.
התנהגות מונופוליסטית בשוק ללא תחרות.
זמנו של הלקוח והלנת כספו הפקר!!!
|
| בזבוז זמן ועצבים |
סוג הנזק : |
| הוצאת פסקל עבור רכב שונה מלפני שנתיים וחצי שאינו קיים! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כביש 6 |
שם ותפקיד: |
| מר רון הנכבד, |
תגובה: |
פנייתך לאתר תלונה הועברה להתייחסותי. אבקש להודות לך על פנייתך.
מהפרטים אשר צוינו בפנייתך לא הצלחנו לאתר את מספר הלקוח שלך במערכות החברה. על מנת שנוכל לטפל בפנייתך, הינך מתבקש להעביר לידי הח"מ את מספר הרכב לפקס מספר: 03-9081024.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
|
פתרון: |
|
|
|
