פרטי התלונה

תלונות כביש 6 דרך ארץ

תלונות כבישי הארץ

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה כביש 6 דרך ארץשעות פתיחה כביש 6 דרך ארץ גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב נסיעה בכביש, למרות שהרכב היה על גרר נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
חברת הגרירה החליטה לגרור את הרכב שלי דרך כביש 6, כשביררתי מול כביש 6 לגבי החיוב, כיוון שאני מנויה אצלם, ביקשו ממני את מס' הגורר, בשיחה השניה, הובטח לי כי יבטלו את החיוב.
בפועל החיוב לא בוטל, ועכשיו מבקשים ממני טפסים נוספים כדי להוכיח שהרכב היה על גרר. למרות ש-2 נציגות שונות ביקשו רק מס' גורר.
בקשתי לאחראי נענתה ב"רק אחרי שלושה ימי עבודה", ולא ביטלו לי את החיוב
כספי סוג הנזק :
החזר מיידי של דמי הנסיעה בכביש פתרון נדרש :

כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות

, תגובה:
אחראית פניות הציבור שם ותפקיד:
פנייתך לאתר האינטרנט www.tluna.co.il הועברה להתייחסותי. אבקש להודות לך על פנייתך. תגובה:
מנוי פסקל מספר 1403895 זוכה ע"ס 8.70 ₪ בגין חיוב הנסיעה מיום 8/3/06. זיכוי זה יתקזז מנסיעות עתידיות שיבוצעו ברכב מספר 1501710.

ברצוננו להביע את התנצלותנו הכנה על אי הנוחות, במידה ונגרמה, ולהדגיש כי פרטי המקרה הועברו לידיעתם ולטיפולם של מנהלי מוקד שירות הלקוחות.


נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכת נסיעה רגועה ובטוחה
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה