|
|
|
|
|
|
|
|
|
| "שיא החוצפה" תלונה והבאת אי סביאות הרצון מאופן הצירוף ומהתשלום שנגבה מחשבוני עקב צרופי למאוחדת "שיא". |
נושא התלונה: |
| זבריאנסקי לארי |
שם/כינוי: |
| יום שני 10 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנדון :"שיא החוצפה" תלונה והבאת אי סביאות הרצון מאופן הצירוף ומהתשלום שנגבה מחשבוני עקב צרופי למאוחדת "שיא".
1. אני זבריאנסקי לארי (לברנטי) ת.ז.310756648 רוצה להתלונן על התנהלות של קופ"ח מאוחדת כלפי ובפרט על אופן צורפי ולתוכנית "שיא" וגביעת התשלום מחשבוני בסך 131 ש"ח עבור התוכנית הזו.
2. ממהלך חודשי מאי יוני 2006 קיבלתי מספר שיחות טלפון מנציגי קופ"ח מאוחדת אשר ניסו לשכנע אותי להירשם לתוכנית מאוחדת שיא, לא הייתי בטוח לגבי התוכנית מפני שנציגים טלפוניים אלו לא ידעו להגיד לי מספר רב של פרטים לגבי התוכנית.
3. עקב התלבתותי ביקשתי לשלוח לי אלון או חוברת כלשהי ע"מ שיוכל ללמוד על התוכנית מיוחדת "שיא" ,אך להפתעתי נאמר לי כי הדבר הינו בלתי אפשרי וכי אוכל לקבל אלונים וחוברות רק לאחר שארשם ,הדבר נרא לי חשוד ולכן החלתתי שלא להיצטרף לתוכנית מיוחדת "שיא".
4. בסוף חודש יוני שוב יצרו איתי קשר אנשי המכירות של מיוחדת "שיא" ,לאחר שיכנועים מתמשכים הסכמתי להצטרף לתוכנית בתשלום של 26 ש"ח לחודש בלבד.
5. בתאריך 10/7/06 הפתעתי לגלות כי הורידו מחשבוני 131ש"ח!
6. כאשר ניסיתי לגלות מה הסיבה לתשלום מופרז זה נאמר לי כי ירד לי תשלום על:
• מאוחדת "שיא" חודש יוני- 27.5 ש"ח
• מאוחדת "שיא" חודש יולי – 26 ש"ח
• מאוחדת "עדיף" 40 ש"ח עבור חודש יוני.
• מאוחדת "עדיף"36 ש"ח עבור חודש יולי
• סה"כ 130 ש"ח
7. לתדהמתי גיליתי שצירפו אותי גם למאוחדת "עדיף" מבלי לבקש את הסכמתי ויתרה מכך גבהו ממני תשלום עבור חודש יוני (חודש שרק בסופו הצטרפתי) .
8. בשורה בתחתונה שילמתי :[
• 27.5 ש"ח עבור מאוחדת "שיא" בחודש יוני – אך לא היכולתי להשתמש ב"הטבות" התוכנית מפני שרק בסוף חודש יולי הצטרפתי לתוכנית זו כנ"ל גם מאוחדת עדיף.
• שילמתי 76 ש"ח עבור מאוחדת עדיף אך את העובדה הזאת גיליתי רק כאשר החלתי לבדוק את מקור התשלום המופרז שנגבה ממני ע"י מאוחדת "שיא".
9. לסיכום שואל אני , איך נקראת ההתנהגות כאשר נתתים את הסכמתי להצטרף ל"שיא" עבור 26 ש"ח אך משילמים 131 ש"ח?
והתשובה היא מאוחדת : שיא החוצפה וגם שיא הרמאות!
לאו כל הנאמר לעיל:
I. אבקש מקופ"ח מאוחדת להחזיר לי תשלום עבור חודש יוני שבו לא הייתי שוטף לשום ביטוח משלים בסה"כ 67.5 ש"ח.
II. אבקש לבטל את התוכניות "שיא" ו"עדיף".
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החזרת כסף ומניעת התופעה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים מאוחדת שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
