|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים חודשיים רבים על מאוחדת שיא ללא הסכמתי וללא הצטרפותי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| אבן גבירול 124, תל אביב 62038 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קופ"ח מאוחדת החליטה על דעת עצמה לצרף אותי לביטוח משלים של מאוחדת שיא ללא הסכמתי וחייבה אותי במשך חודשים רבים בהוראת קבע (דפי החשבון הגיעו לכתובת הוריי והייתי בתקופה קשה בחיי שלא שמתי לב לכל החיובים הגדולים של מאוחדת). אני זוכרת בבירור שלפני מספר שנים (כנראה בשנת 2008 או 2009) התקשרה אלי נציגה של המאוחדת והציעה לי בטלפון להצטרף למאוחדת שיא וציינה שהשיחה מוקלטת. עניתי לנציגה שטוב מאוד שהשיחה מוקלטת כי אני רוצה שישמעו בבירור שאינני מעוניינת בביטוח זה ומספיק לי ביטוח עדיף.וחזרתי ואמרתי שאני יודעת שהשיחה מוקלטת ואני לא מעוניינת בביטוח שיא!! לתומי חשבתי שבזה תם העניין והופתעתי לגלות בשנת 2010 שאני מחוייבת בהוראת קבע למאוחדת שיא. מצבי הכלכלי לא טוב וחיובים למאוחדת לא כובדו על ידי הבנק במשך מספר חודשים ולכן ופניתי למרפאת גילה והסדרתי במזכירות את החיובים למאוחדת עדיף והודעתי שמעולם לא הסכמתי ולא חתמתי על שום דבר שמשייך אותי למאוחדת שיא וציינתי את אותה שיחת טלפון מוקלטת וכמובן ביקשתי שיבדקו מדוע גבו ממני על מאוחדת שיא ללא הסכמתי ושיחזירו לי את כל הכספים שנלקחו ממני שלא כדין.לאחר בירורים פנימיים של הפקידים במאוחדת אמרו לי שצריך לבדוק את ההקלטות ואח"כ יפנו אליי ישירות. לאחר כחודשיים שאלתי מה קורה עם העניין ואמרו לי שזה בבירור הם כנראה מחפשים את ההקלטה שבהם ציינתי במפורש שאני לא רוצה בביטוח שיא ועד היום לא שמעתי דבר, אף אחד לא פנה אלי וכספי לא הוחזר. אציין עוד שבתקופה שבה הבנק לא כיבד את הוראות הקבע של מאוחדת נאלצתי לשלם סכום מלא על טיפולי שיניים וטיפולים אחרים כאילו ואין לי אף ביטוח ובכך נגרם לי נזק כספי נוסף.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת להחזיר לי את כל הכספים שמאוחדת גבתה ממני ללא הסכמתי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים מאוחדת שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
