|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי + צבירת וחוב וחוסר מתן מידע |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 28 יוני 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוטשילד 15(רמות) |
כתובת: |
| מכבי שירותי בריאות ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, הנני מנוי אצלכם למעלה מ- 25 שנה
לצערי נתקלתי בשירות לקוי לחלוטין
עברתי בנק לפני מספר חודשים וחזרתי שוב לבנק הנוכחי במהלך ההעברה
העברתי את כל הוראות הקבע לבנק החדש (ולאחר מכן חזרתי לישן) ,לאחר מכן ההוראת קבע הייתה אמורה לחזור
בצורה אוטומטית כיוון שהיא עדיין מאושרת בבנק הישן
גיליתי לתדהמתי על זה רק כעבור חצי שנה כשהייתי בביקור אצל רופא ועוד ובבית מרקחת מכבי:
- מדוע אף אחד לא יצר איתי קשר לומר לי שאין לי ביטוח מגן זהב ?
- מדוע אף אחד לא יצר איתי קשר על חוב שנוצר על סך 470 ש"ח ?
- מדוע אני צריך לשלם עכשיו עבור חצי שנה שלא הייתי מבוטח ? (אחרת להתחיל הכל מחדש שגם זה תהליך של חצי שנה )
- מדוע אני צריך להחתים הוראת קבע מחדש למרות שהיא מאושרת
(ווידאתי את זה מול הבנק)
אנא חזרו אליי עם תשובות בהתאם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
