|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי זמינות קבלת תורים לרופאים |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| גני אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בגני אביב ישנה קופת חולים מכבי אשר מקבלת את שירותיה מקופת חולים מאוחדת/לאומית.
כאשר הינך נתקל בבעיה וצריך תור תצפה לעוד שבוע - שבועיים לפחות.
רופא משפחה ד"ר לייבן לאוניד מעסיק פקידה אנטיפתית שדוברת רוסית ובפניית שיחה ראשונית פונה ברוסית וכמובן שאין תור לאותו היום אולי למחר או מחרתיים.
מדוע אנו משלמים כל כך הרבה כסף לקופה שמקמצת במתן פתרונות ותורים.
אני עייפתי ממכבי והודעתי לפקידה בשם"ירושה" כי ברצוני לעזור את הקופה, נתבקשתי להתכתב אבל החום בעינו נשאר.
עצוב לקבל עדיפות סוג ב' שאתה אזרח שמשל לי תעריף א'. בנוסף בארץ ישראל מדברים עברית וזו עובדה, כשאני מתקשרת למרפאה של ד"ר לאוניד אני אמורה להתברך ב"שלום" ולא ב"דה".
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| להוסיף רופאים נוספים לשכונה וללמד את הפקידות לדבר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
