|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכבי און ליין-שרות מתקדם ויפה של מכבי שההצתרפות אליו פרמיטיבית. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כללי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום בצעתי בדיקת דם והתבשרתי שאת התשובה אוכל לראות באינטרנט. כול הכבוד.
כאשר נסיתי להכנס לאתר נתבקשתי להקיש סיסמא שלא היתה ברשותי.
התקשרתי למוקד מכבי ובקשתי את עזרתם ושם נאמר לי כי כדי לקבל סיסמא עלי להגיע לסניף.
מאחר ואני חבר בקופה שנים רבות ויכול לענות על כל שאלות הזהוי ללא הטירחה בנסיעה לסניף,חניה ועמידה בתור בשביל לקבל סיסמא מאבד השרות את יתרונו.
כמו כן בקשתי כי ישלחו אלי את הסיסמא בדואר ונענתי בסירוב.
חבל שלשרות כל כך מתקדם צריך לטרוח כל כך הרבה.
אם תייעלו את ההצתרפות תוכלו לעזור לחברים רבים.
תחשבו על זה.
|
| יעול השרות של אחת מקופות החולים הטובות ביותר בישראל. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
