פרטי התלונה

תלונות קופת חולים לאומית

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה קופת חולים לאומיתשעות פתיחה קופת חולים לאומית גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חוסר אחריות של רופא בקופת חולים נושא התלונה:
‏יום רביעי ‏25 ‏מרץ ‏2009 תאריך האירוע:
אזור חיפה אזור:
טירת הכרמל כתובת:
סניף טירת הכרמל סניף חברה:
תיאור הבעיה:
לפי יומיים ב-23 למרץ, לקחתי את הבן שלי לקופת חולים לרופאת ילדים בשם ד"ר בלנקו יוסים סוזנה. היא בדקה את הבן שלי ונתנה לו אנטיביוטיקה, 500 מ"ג שלוש פעמים ביום לעשרה ימים. למחרת ב-24 למרץ בני שהה אצל אביו בחיפה והחום עלה לו ל40 מעלות, אבא שלו לקח אותו לרופא הילדים בחיפה, ד"ר גלזר, שבדק
ואמר שלילד יש שפעת ושאין צורך באנטיביוטיקה. בגלל שלמיטב ידיעתי לא טוב להפסיק אנטיביוטיקה באמצא התקשרתי לקופת החולים ודיברתי עם ד"ר בלנקו, סיפרתי לה על הרופא השני וביקשתי את עזרתה בלהחליט מה לעשות. הרופאה נכנסה למגננה ואמרה שלפי דעתה הקביעה שלה היתה נכונה ושאם לא ימשיך לקחת את האנטיביוטיקה יכול להיות לכך תוצאות לא טובות כמו סרפטוקוקוס קשה ועוד הסתבכויות. כששאלתי אותה אם צריך לקחת לפחות משטח גרון או לפחות לשוחח עם הרופא השני, שבכול זאת מכיר את הבן שלי מינקות. היא נהיית מאוד לא נעימה, לא הקשיבה ואמרה שהיא לא תתקשר לרופא השני ותגיד לו נו נו נו... כאילו שזה מה שאני התכוונתי. היא אמרה לי שהיא חושבת ככה והרופא השני חושב אחרת ושאני אמא שלו ושאני צריכה להחליט.
בעיני זאת התנהגות מאוד לא ראוייה לשתי רופאים שעובדים באותו קופת חולים ושאמורים להיות לטובת הילד שלי ולא לחשוב על האגו הצר שלהם.
זאת אי לקיחת אחריות שלה בתור רופאה. ואני מאוד הייתי רוצה שיבררו את העיניין ויקבלו ממנה ומקופת החולים איזו התייחסות לזה.
כל התשובות ברשימה נכונות סוג הנזק :
אני חושבת שרופא הוא לא אלוהים ושהיא יכולה להיות אחראית על מעשיה ואפילו להתנצל פתרון נדרש :

קופת חולים לאומית שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה