| קורס הכנה ללידה< |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני נמצאת באמצע ההריון, לפני יותר מחודש יצרתי קשר עם "תפיסת עולם" אשר אמורים להעביר קורס הכנה ללידה במסגרת קופ"ח לאומית. במעמד השיחה נאמר לי כי הקורס שנפתח במאי מלא ויש ליצור קשר בסוף אפריל לבירור מועד הקורס הבא. היום לאחר שיחה עם הדר מ"תפיסת עולם" פשוט הזדעזעתי לשמוע כי לא ייפתח קורס באזור שלי לפחות במשך חצי שנה!!! ועוד יותר נורא שכאשר ביררתי את ההחזר המגיע לי במידה ואעשה קורס זה בדרך פרטית אני זכאית להחזר של 80% ועד 300 ש"ח!!! פשוט רמאות ובושה מה שנעשה ללקוחות לאומית, כי בפרסום שמשווקים בלאומית הם עצמם כותבים שעלות הקורס שהם מספקים הינו 640 ש"ח, אז מדוע אם אין להם יכולת לפתוח קורס אני לא מקבלת החזר מלא?!?! שלא לדבר על כך ש- 300 ש"ח לא מהווים 80% מ- 640!!!
אחת הסיבות העיקריות שנשארתי בלאומית היא בגלל קורס זה, ועכשיו שאתם לא מסוגלים לספק לי קורס והחזר בהתאם, מצער מאוד שבאמצע ההריון, אני ובעלי נאלצים לעזוב את הקופה.
בגלל בירוקרטיה אתם מאבדים לקוחות, מצער מאוד!
ולאחר שיחה עם 2 קופות אחרות גיליתי ששמחים לקבל אותנו ואפילו ללא תקופת המתנה או תקופת הכשרה, ושם אקבל את הדברים שבלאומית רק "אמורים" לקבל.
מאוכזבת מאוד מהקופה!
|
| כספי, |
סוג הנזק : |
| ימצא קורס שאני אוכל להשתלב בו בחודשיים הקרובים או לחילופין מתן החזר מלא. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
