|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רפואה |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| מכבי |
שם בית העסק: |
| ארצי |
כתובת: |
| אי עמידה בתנאי התקנון - השתתפות עצמית על מדרסים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בהמשך לתלונה מספר 106994
קיבלתי תשובה במכתב ושוב מכבי מסבירים כי על המכון לקיים את התקנון ולקבל ממני רק את דמי ההשתתפות.
אך שוב אני מסביר! לא כך הדבר! המכונים לא מוכנים לקבל רק את דמי ההשתתפות.
גברת אורנה בן חיים המנהלת של שירותי בריאות נוספים, לא עוזרת ובעצם נותנת תשובה מתחכמת שעלי לפנות אל המכונים.
אם הגברת הייתה קוראת את תלונתי, אולי היא הייתה מבינה כי המכונים לא מקבלים את ההסכם!
במקום זאת, הגברת שלחה לי תשובה בפורמט קבוע ללא התייחסות כלל וכלל למקרה.
ככתוב : "ניתן גם לפנות דרכינו". ואני שואל כיצד?! הרי אתם לא עושים דבר!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| על מכבי לשאת בעלות המדרסים ולכבד את התקנון. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
מכבי שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| רכזת בנציבות פניות הציבור, מכבי שרותי בריאות |
שם ותפקיד: |
| טופל ע"י מנהלת השירות המחוזית במחוז הצפון |
תגובה: |
| נשלח מענה בכתב לפונה חן רפופורט |
פתרון: |
|
|
|
