תיאור הבעיה:
שלום
לפני חודש טמפו עם ענק וידאו יצאו במבצע "בירה מהסרטים" לבירה גולדסטאר. לכל שישיית בירה צורף כרטיס השאלת סרט חינם. הלכתי למכונה שבאזור מגוריי (תחנת דלק ראש העיין) עם כרטיס זה, אך לצערי המכונה לא הייתה מאופסת. התקשרתי למס' הטלפון (על הכרטיס רשום באותיות קטנטנות) ובהודעה מוקלטת היפנו אותי לאותו תחנת השאלה שבתחנת הדלק ראש העיין. פניתי ל"ענק הוידיאו" בטלפון. דיברתי עם מספר גורמים אשר שלחו אותי לעיר פתח תיקווה לממש את ההשאלה. מכוון שהמרחק ממקום מגוריי עד פ"ת גדול, הסברתי להם לשוו וויטרתי על רעיון יצירתי זה.
מדוע יוצאים במבצע, אשר לא עומדים מאחריו? לא נראה לי בטור לקוח שאני צריך להתרוצץ, להתעצבן ולבזבז זמני, בגלל שתי חברות שהתקשרו ביניהם בצורה מרושלת.
מבחינתי עלות השעלת סרט בודד הוא 25 ש"ח שהפסדתי בגללם מול כל שישיית בירות גולדסטאר. מבקש מהם להמר את הכרטיסים שברשותי ליכולת מימוש.
ממתין בסבלנות לטיפולכם.
תומאס קראוס
|
