תיאור הבעיה:
היום הגיע אלי חיוב עבור נסיעה שלכאורה ביצעתי בכביש 6.
פרטי החיוב:
מס' ת.ז: 033147901
מספר לקוח: 2349003
סוג לקוח: מזדמן
סכום החיוב: 15:34 ש"ח
פרטי הנסיעה כפי שמצאתי בבירור מול שירות לקוחות:
תאריך נסיעה: 26.03.2007, יום ב'.
שעת נסיעה: 13:39.
איזור: מחלף קסם.
מייד כשקיבלתי את החשבונית, ידעתי כי לא ייתכן שמדובר ברכב שלי, ממס' סיבות:
1. מדובר ביום עבודה, ובאיזור שאני לא מגיע אליו או אפילו עובר דרכו.
2. באותו היום עבדתי בין השעות 07:31-17:02 (ואני לא נוהג לטייל בשעות העבודה), ואוכל בשמחה להציג את דו"ח השעות שלי, ממוחשב בהעברת כרטיס).
3. מגורי בחולון, ומקום עבודתי בנתניה, המסלול קבוע – איילון – כביש החוף, אני לא נוסע דרך כביש 6.
נציג שירות הלקוחות טען שיש בידו צילום, שאוכל לראות, תמורת תשלום.. אני מצטער, אתם דורשים תשלום – תציגו הוכחות.
האפשרות השנייה הייתה שאני אסע במיוחד לרעננה או לנחשונים לצפות בתמונה – לא נראה לי שאבזבז יותר משעה עבור עלילות השווא שלכם.
גם אם אראה את התמונות – אני עדיין לא אאמין לחיוב המגוחך.
בכל מקרה, יצא לי לנסוע פעמיים, אולי שלוש בכביש 6, וכשנסעתי – מייד שילמתי באשראי כי אני לא אוהב לדחות תשלומים. תבדקו את טענתי – הרכב היה רשום על שם חברתי לשעבר, ולפני כן על אמי מזל לוק.
אני מבקש שתבדקו שוב את טענתכם, לא מקובל עלי שאפשר לשלוח מכתב לאזרח, שבועיים לפני מועד התשלום (עלי לשלם עד ה- 19.7), ובזמן הזה כמעט בלתי אפשרי לערער ולקבל תשובה בלי שתוסיפו גם קנס על הסכום שכבר דרשתם.
האם זוהי שיטת עבודה כדי למנוע מאזרחים לערער?
אני ממתין לתשובה,
|
