| חברת YES |
שם ותפקיד: |
אני מודה לך על פנייתך לחברת yes מיום 15.8.07, בהמשך לפנייתו של מר אביב בנושא הסרת תשתית הלווין מגג ביתו, אבקש
השיב ולהתייחס לנושא הנדון בפנייתו.
|
תגובה: |
ראשית אציין כי חברת yes פועלת בהתאם לתנאי הרשיון ובכפוף להסכם ההתקשרות של החברה מול לקוחותיה.
בנושא דרישתנו לתשלום בגין הסרת צלחת הלווין מבית הלקוח, בהתאם למחירון הרשמי של חברתנו שאושר על ידי המועצה לשידורי
כבלים ולווין עלות השרות להסרת צלחת הנה בסך 450 ש"ח כולל מע"מ. חשוב להדגיש שבעת חיבורו של מר הגיאן לשירותינו הוא אישר את התקנת תשתית הלווין בביתו והתקנת הצלחת בוצעה ללא תשלום.
צלחת הלווין לרבות ציוד הקצה הנם רכושה הפרטי של החברה , חשוב לנו להבהיר כי yes אחראית, על פי דין, לתקינות ציוד הקליטה ולמעשה או מחדל שלה עקב התקנת הציוד על ידה, ובלבד שהנזק האמור לעיל לא נגרם כתוצאה מרשלנות או זדון שמקורו בגורם שאינו מוסמך לטפל בציוד הקליטה.
על כן, yes לא תשא באחריות כלשהי לנזק שיגרם כתוצאה מביצוע של חיבור, ניתוק, תיקון ו/או כל פעולה אחרת שבוצעה על ידי גורם חיצוני, שאינו מוסמך על ידה.
לאור האמור לעיל ניתן להסיר את צלחת הלווין מגג הבית אך ורק באמצעות נציגי חברתנו.
לשרותך בכל עת,
בברכה,
|
פתרון: |
|
|
