|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הספקת שירות טלפון בניגוד לתנאי הרשיון |
נושא התלונה: |
| בזק יונתן |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 12 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד: שירות פניות הציבור בהוט.
הנדון: אי הספקת שירות טלפוניה בניגוד לתנאי הרישיון.
תאריך: 12.12.07
מאת: יונתן בזק
שלום רב:
בתאריך 12.12.07 פניתי למוקד המכירות העסקי לגבי חיבור לרשת הטלפוניה שלכם וכן בפניות רבות קודמות, נציגי השירות שלכם טענו כי לא ניתן לספק את השירות לכתובת שלי. זאת בניגוד לתנאי הרישיון שלכם:
ב. לעניין שירותים שהוספו ברישיון זה – מועד מתן רישיון זה.
1. תחילת מתן שירות באזור השירות - לא יאוחר מ- 12 חודשים ממועד מתן הרישיון.
2. מתן כל השירותים המוצעים לכל דורש בכל היישובים המונים מעל 10,000 תושבים – לא יאוחר מ- 24 חודשים ממועד מתן הרישיון.
אבקש לספק אליי שירות טלפון לכתובת יוסי בן יועזר 32, דירה 6, ירושלים. ברצוני לציין כי השכונה איננה שכונה חרדית.
במידה ולא אקבל תשובה לפנייתי במהלך הימים הקרובים או\ו לא אקבל את השירות אפנה למשרד התקשרות ללא דיחוי.
אבקש לטפל בעניין בימים הקרובים.
בברכה
יונתן בזק
0526415963
נא להחזיר תשובה לכתובת:
שטיינר (עבור יונתן בזק)
שמשון 24
ירושלים 93501
וכן לפנות אליי בטלפון
|
| התקנת קו טלפון וכן פיצוי כספי על השירות הגרוע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
